◆ご利用ガイド

ご購入について

オンラインショップではカート内に商品を入れ、ご希望の個数を入力後、手順に従い、ご購入手続きを進めてください。

支払いについて

支払いについては詳しくはこちらをご覧ください。

配送料金について

配送について    配送については詳しくはこちらをご覧ください。

商品の交換・返品について  

• 商品がお手元に届きましたら、ご使用になる前に充分にご点検下さい。
•  充分に商品やサービス等ご確認のうえ、お求めください。
• 不明点、疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
• 万一、不良品・破損品があった場合はお取替えいたしますので、
  商品到着後８日以内にご連絡ください。
  ※この場合の返品送料は、弊社にてご負担させていただきます。
  詳しくはお問い合わせください。 

• 返品の際は、メールまたはお電話で事前に必ずご連絡ください。
• 返品・交換に関するご連絡先：
  
  メールはこちらからお問い合わせください。
  電話番号：０５０-５８０６-３２１３ （受付時間：平日１０:００～１７:００　土日祝日のぞく）
  

1. １.  商品到着後８日を経過したもの
2. ２.  一度ご使用になったもの
3. ３.  ラグなどの特注商品
4. ４.  組み立て途中、あるいは組み立て後の商品
5. ５.  お手元にお届け後、汚れや傷が生じた商品
6.   

＜お客様のご都合による返品の場合は、配送料など、一部キャンセル料をいただきますので、ご了承ください＞

1. １.  サイズ違い・色違い（ご使用前に限ります。）
2. ２.   搬入できずに返品となった場合（家具など、搬入間口をご注意ください。）

• 商品ご返送の際は、箱・梱包材など、可能な限り、お届けした時の状態でお戻しください。
• 当社では、カタログにおいて商品の色と素材感をできる限り再現するよう心がけておりますが、
  若干、実物と印刷物のイメージの差が生じることがあります。何卒ご了承ください。

＜返金について＞

郵便振込み・代金引換・銀行振り込みの場合、返品確認後に口座振込みをさせていただきます。
その他、詳しいことはお問い合わせください。

おことわり

• 商品のサイズにつきましては、カタログにｍｍ単位で記載されておりますので、設置する場所の幅（Ｗ）、奥行き（Ｄ）、高さ（Ｈ）をよくお確かめのうえ、ご注文をお願いいたします。
• 基本的な表示サイズは、いずれもその商品の最大部分を計測しております。 
  但し家具は天然素材を使用しているため、サイズに多少の誤差が生じることがあります。
  また、陶器などの雑貨の手作り商品に関しましても、大きさや仕上がりが均一でない場合がありますので予めご了承ください。
• 家屋への搬入スペースも、合わせてご確認ください。特に大型の家具をご注文の場合、

1. １.   玄関までの通路
2. ２.   玄関から廊下の状況、廊下の幅
3. ３.   部屋の入り口の幅、階段の幅、段差の有無など
4. ４.   設置場所の天井高

などのサイズを測ることをおすすめします。

雑貨のギフトラッピング（有料）

雑貨商品は、金額に関わらず１個につき５２５円のラッピング手数料で、ギフトラッピングを承っております。
お誕生日祝い、ご結婚祝いなどの贈り物に、ぜひご利用ください。
ご注文の方法はこちらをご覧ください。

※一部、家具や大型の雑貨などはラッピングを行っておりません。予めご了承ください。

商品のお手入れ・家具の修理について

アントステラの家具は上質のパイン材と、厳選されたオークやアッシュ材を使用しております。
アーリーアメリカンの伝統に根ざしたデザインは、カントリースタイルを愛する人々に今も受け継がれています。パイン材特有の、やわらかな木の手触りを生かすためにオイルステインで仕上げ、自然な風合いを大切にしております。
その分、傷や汚れが目立ちやすいですが、かえって使い込まれた風合いを醸し出す要素になると、アントステラズインテリアショップでは考えております。

通常のお手入れ

• 通常は柔らかい布で乾拭きしてください。
• 水拭きや化学ぞうきんの使用は避けてください。
• 濡れたものや熱い食器・調理器具は直接おかないでください。特に熱いものの場合は、表面が白く変色してしまうことがありますので、テーブルには布製のクロスやマット類のご使用をおすすめいたします。
• ビニールクロスなど、木の呼吸を妨げる素材のテーブルクロス類は使用しないでください。なるべく直射日光の当たる場所には設置しないでください。

汚れたとき

• 液体がこぼれた時はすぐ乾拭きしてください。放置しますと、しみ込んで跡が残ります。
• その他ひどい汚れ、傷、板の割れ、そり、引出しや扉が開閉しにくいなどのご相談、家具に関してのお問い合わせは、下記までご連絡ください。

家具の修理

• アントステラではより長く家具をお使いいただけるよう家具の修理を行っております。
• 修理に関するご相談は無料で承っておりますので、どんなことでもお気軽に下記までご連絡ください。
• お見積もりをご案内させていただき、有料でのご対応とさせていただいております。

メールはこちらから。
電話番号：０５０-５８０６-３２１３ （受付時間：平日１０:００～１７:００　土日祝日のぞく）